Viajantes utilizam nossa plataforma para encontrar anúncios e descobrir novos destinos, podendo realizar uma reserva com pagamento eletrônico em anúncios ativos. O pagamento pode ser realizado com PIX, boleto ou cartão de crédito parcelado em até 12x. O modelo de recebimento e política de cancelamento ficam a critério do anfitrião e aparecem em todo anúncio na sessão Detalhes da Reserva.
Após a realização de uma reserva, você e seu anfitrião recebem um e-mail de confirmação com o voucher que contém todos os detalhes sobre sua estadia e para contato entre vocês. Esse voucher serve para comprovar o pagamento de sua reserva e documentar qual foi o serviço contratado. As vezes, é requisitado no check-in. Além desse e-mail com o voucher, você também recebe uma NFS-e pela taxa cobrada pela Barraca Livre pela intermediação.
Todas essas informações também ficam registradas na sua conta da Barraca Livre em Minhas Viagens. Por alí você pode conferir seu histórico de viagens e pode editar/cancelar reservas ativas. O reembolso depende de quando você realizou a reserva, quando é o check-in e qual é a política de cancelamento no local reservado. Respeitamos o direito de arrependimento online, garantindo reembolso integral até 7 dias após a realização da reserva.
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