Quero cancelar uma reserva, como funciona?

Você consegue cancelar uma reserva entrando no voucher dessa reserva e clicando em CANCELAR RESERVA. 

Para acessar o voucher de uma reserva específica, basta clicar no código da reserva dentro do seu controle de Reservas, no painel administrativo. Os vouchers também são enviados por e-mail assim que o pagamento é efetuado.

Quando você cancela uma reserva sendo anfitrião, o valor pago pelo viajante é reembolsado completamente. Portanto, sua política de cancelamento só vale para cancelamentos por viajantes. 

Vale ressaltar que um alto volume de cancelamentos por um anfitrião é motivo de contato e precisa ser esclarecido para o Núcleo do Sucesso do Anfitrião. Se o comportamento for persistente e inexplicável, todo anúncio vinculado a sua conta pode ser desativado ou deletado sem aviso prévio.

Muitos cancelamentos por parte do anfitrião também são penalizados na Trilha Fidelidade, nosso programa de recompensas.  

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