Segurança

Estadia

• Como a Barraca Livre incentiva um ambiente seguro para o viajante? (Viajante)
• O que fazer se você não se sentir seguro(a) durante sua viagem. (Viajante)
• Dicas para viagem com crianças. (Viajante)
• Como reportar a perda de um ou mais dos meus pertences durante minha estadia? (Viajante)
• Onde devo colocar informações de segurança do meu local de hospedagem? (Anfitrião)
• Como melhorar a segurança da minha propriedade e acomodações? (Anfitrião)

Saúde

• Recomendações de saúde para viagens.
• Há requisitos de limpeza e higiene das acomodações e destinos na Barraca Livre?
• Dicas de primeiros socorros
• O que fazer em casos de acidentes ou lesões durante a minha viagem?
• Protocolos COVID-19

Pagamento

• Como evitar fraudes, golpes e abusos na plataforma?
• Há medidas anti-fraude e de segurança das transações na Barraca Livre?
• Com quem compartilhamos as informações de pagamento de uma reserva?

Dados

• Quais dados pessoais são compartilhados na reserva?
• Quais dados pessoais de usuários são compartilhados na plataforma?
• O que fazer se algum dado meu ou da plataforma estiver incorreto?
• Porque meus dados são coletados?
• Como mantenho minha conta segura?
• Acho que alguém acessou a minha conta. O que faço?

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Denúncias

• Como denunciar uma mensagem ou anúncio na plataforma?
• Como denunciar um abuso durante a reserva?